клиент всегда прав

Общение на любую тему.

Re: клиент всегда прав

Сообщение ff.ser » 26 авг 2013, 08:13 | Cообщение: #21

была недавно -вот такая,после ремонта двигателя у армян,с жалобой-не заводится на горячую.шкив,метки проверил-нормально.глянул компресию-4,4,8,8.вскрыл клапанную-везде следы от болгарки(подгоняли зазоры).было уже поздно-оставил её на утро,приехал пораньше на работу,а он(тадьжик)ключи не оставил.появился тока к 10 утра.закрыл ему клаппанную и отправил к ним обратно-пущай косяки свои сами ищут и исправляют.
Вложения
1.png
1.png (8,14 Кб) Просмотров: 2057
ff.ser
 
Сообщения: 1014
Зарегистрирован: 07 май 2011, 11:12
Откуда: деревня тарасково м.о.
Благодарил (а): 144 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение nail1960 » 26 авг 2013, 11:33 | Cообщение: #22

ff.ser писал(а):была недавно -вот такая,после ремонта двигателя у армян,с жалобой-не заводится на горячую.шкив,метки проверил-нормально.глянул компресию-4,4,8,8.вскрыл клапанную-везде следы от болгарки(подгоняли зазоры).было уже поздно-оставил её на утро,приехал пораньше на работу,а он(тадьжик)ключи не оставил.появился тока к 10 утра.закрыл ему клаппанную и отправил к ним обратно-пущай косяки свои сами ищут и исправляют.

ff.ser, не ошибается тот кто ни чего не делает, могли бы и оценить ручную подгонку.
Брошу всё, куплю пчёл и уеду жить на пасеку.
nail1960
 
Сообщения: 1287
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 13:08
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 17 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение шаман7 » 26 авг 2013, 16:56 | Cообщение: #23

.
Последний раз редактировалось шаман7 26 авг 2013, 19:16, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
шаман7
 
Сообщения: 2023
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 01:14
Откуда: ростов-на-дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение nail1960 » 26 авг 2013, 17:42 | Cообщение: #24

Ухожу в загул внука из роддома привезли.
Брошу всё, куплю пчёл и уеду жить на пасеку.
nail1960
 
Сообщения: 1287
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 13:08
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 17 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение k_alex42 » 26 авг 2013, 17:59 | Cообщение: #25

nail1960 писал(а):Ухожу в загул внука из роддома привезли.

Мои поздравления, Наиль!
Аватара пользователя
k_alex42
 
Сообщения: 403
Зарегистрирован: 12 июл 2012, 14:51
Откуда: г.Анжеро-Судженск, Кемеровская обл.
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение igor_ne » 26 авг 2013, 18:09 | Cообщение: #26

nail1960 писал(а):Ухожу в загул внука из роддома привезли.

ПОЗДРАВЛЯЮ!!!!!
igor_ne
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 25 авг 2013, 11:19
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение Аминбай » 26 авг 2013, 18:17 | Cообщение: #27

Наиль, поздравляю!
Let us think together,to recognize the essence!
Аватара пользователя
Аминбай
 
Сообщения: 1855
Зарегистрирован: 31 янв 2010, 06:45
Откуда: Узбекистан,город Турткуль
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение nail1960 » 26 авг 2013, 18:42 | Cообщение: #28

Спасибо всем, с месяц меня наверное не будет.
Брошу всё, куплю пчёл и уеду жить на пасеку.
nail1960
 
Сообщения: 1287
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 13:08
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 17 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение 7Zor » 26 авг 2013, 20:25 | Cообщение: #29

nail1960 писал(а):Ухожу в загул внука из роддома привезли.


Наиль, вот это событие! А мы тут про моторы, понимаешь...
Поздравляю, от всей души! Здоровья, и новорожденному, и родителям, и родителям родителей!
7Zor
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 25 май 2013, 14:53
Откуда: Россия, Мордовия
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение ff.ser » 27 авг 2013, 13:13 | Cообщение: #30

наил-поздравляю от всей души!!!
ff.ser
 
Сообщения: 1014
Зарегистрирован: 07 май 2011, 11:12
Откуда: деревня тарасково м.о.
Благодарил (а): 144 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение РЫЖИЙ1 » 27 авг 2013, 20:16 | Cообщение: #31

ff.ser писал(а):наил-поздравляю от всей души!!!



Присоединяюсь к поздравлениям, и дай БОГ терпения.
Сколько людей, столько и мнений.
РЫЖИЙ1
 
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 25 янв 2011, 21:53
Откуда: Луганск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 21 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение Igor1973 » 28 авг 2013, 10:17 | Cообщение: #32

Наиль, поздравляю! Дай Бог здоровья Вам и всем Вашим близким!
Изображение
Аватара пользователя
Igor1973
 
Сообщения: 2170
Зарегистрирован: 05 дек 2009, 22:24
Откуда: Брест, Беларусь
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 248 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение Grey_earl » 28 авг 2013, 16:20 | Cообщение: #33

nail1960 писал(а):внука из роддома привезли.
Поздравляю! Здоровья ему крепкого! Ему и всей его семье. Изображение
Если через пять минут не будете завтракать, то в обед будете ужинать. © К/Ф "Республика ШКИД"
Изображение
Аватара пользователя
Grey_earl
 
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 30 апр 2011, 20:08
Откуда: Украина. г.Харьков.
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение yuram80 » 28 авг 2013, 18:45 | Cообщение: #34

nail1960 писал(а):Ухожу в загул внука из роддома привезли.


Ввот тоже помолодел 16 числа на 9 лет(сыну столько) дочка родилась, нас дети в Вашем случаи внуки омолаживают. Дай им бог здоров'я, а родителям терпения и радости от детей. Поздравляю.
yuram80
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 08 янв 2010, 19:43
Откуда: Барановка Житомирская область
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение derenko2 » 28 авг 2013, 20:53 | Cообщение: #35

Диагност растет? :mrgreen: Здоровья и внуку и деду. Вот подрастет и будет работать с мт про 20. :mrgreen:
Изображение
Аватара пользователя
derenko2
 
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 03 янв 2013, 08:44
Откуда: Россия Ставропольский край г Нефтекумск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение Vitoc » 28 авг 2013, 22:44 | Cообщение: #36

nail1960 Примите и мои поздравления.
По поводу темы, клиент всегда прав? нет не всегда. Всё зависит от того как Вы ему обоснуете и как проедете по ушам.
Вот у меня к примеру, есть золотое правило, сначала посмотреть на человека, как он себя ведёт при опросе и потом задав некоторые вопросы решаю, брат авто на ремонт или просто завысить цену и он сам убежит, так поступаю с нацией АР........не, хотя среди них встречаются нормальные. Но и в других нациях тоже хватает хитро вы....ных, так что не хочу кого то обидеть. :)
А клиентов которые говорят, что Я читал в интернете, что там то да то,просто предлагаю сделать самому, помогает иногда.
И вот наблюдение из жизни, кто хорошо делает, к тому приедут но через большой промежуток времени а вот если сделали хренова, то постоянно едут и каждый раз платят. Так что получается парадокс, если Вы за пять минут нашли не исправность, и взяли свои в среднем 600 руб, то Вы для большинства клиентов шарлатан а вот если час или два с авто прот...сь, то Вы мастер и з баблом расстаются не задумываясь. Где логика?
мой скайп vitoc.172
Vitoc
 
Сообщения: 4519
Зарегистрирован: 03 апр 2011, 21:16
Откуда: Краснодарский край.
Благодарил (а): 229 раз.
Поблагодарили: 278 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение 7Zor » 03 сен 2013, 06:39 | Cообщение: #37

nail1960 писал(а):Ухожу в загул внука из роддома привезли.


Наиль, вертайся на форум и не забывай, что нам ты необходим!
Сколько весит внук?
7Zor
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 25 май 2013, 14:53
Откуда: Россия, Мордовия
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение uncle_sem » 03 сен 2013, 21:34 | Cообщение: #38

Vitoc писал(а): И вот наблюдение из жизни, кто хорошо делает, к тому приедут но через большой промежуток времени а вот если сделали хренова, то постоянно едут и каждый раз платят. Так что получается парадокс, если Вы за пять минут нашли не исправность, и взяли свои в среднем 600 руб, то Вы для большинства клиентов шарлатан а вот если час или два с авто прот...сь, то Вы мастер и з баблом расстаются не задумываясь. Где логика?

логика в том, что толковые мастера как правило умеют ремонтировать машины, а хреновые - ездить по ушам. отсюда у клиента часто возникает неправильное впечатление об их способностях.
чтение ошибок - не диагностика, стирание ошибок - не ремонт (с)http://uncle_sem.livejournal.com
покупка инструмента не делает тебя механиком, покупка тестера - электриком, покупка сканера - диагностом (с)
Аватара пользователя
uncle_sem
 
Сообщения: 1198
Зарегистрирован: 24 янв 2010, 18:05
Благодарил (а): 105 раз.
Поблагодарили: 160 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение ptisa69 » 08 сен 2013, 16:38 | Cообщение: #39

Сначала вопрос: сколько бы Вы взяли с клиента? Ситуация-Ваз99 инжектор. Плавают обороты, пытается заглохнуть после прогазовки. на одном СТО перебрали ему газ редуктор 450грн- не помогло, на другом ВНИМАНИЕ!!!! отключили датчик ХХ и сказали , что так лучше ездить, он не нужен на газу. Я знал причину,за минуту подтвердил, за 3 мин исправил- ДМРВ. Сколько надо было взять?
ptisa69
 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 16:30
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: клиент всегда прав

Сообщение Serg57i » 08 сен 2013, 22:39 | Cообщение: #40

Удалил
Последний раз редактировалось Serg57i 10 мар 2014, 20:45, всего редактировалось 1 раз.
Serg57i
 
Сообщения: 948
Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 21:29
Откуда: Рязань
Благодарил (а): 310 раз.
Поблагодарили: 120 раз.

Пред.След.

Вернуться в Курилка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2