Страница 16 из 19

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 06 фев 2014, 10:57
tonir
Приветствую! Нужна помощь с МТPro. Перестали выводиться какие либо графики на экран. Программа запускается, находит прибор, диоды на сетевом разъеме прибора мигают как обычно, а показаний нет.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 06 фев 2014, 11:25
admin
Может включена синхронизация и после нажатия на кнопку Пуск, прога просто ждет выполнения условий синхронизации?
Сделайте скрин.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 20 фев 2014, 22:44
Grey_earl
Здравствуйте Сергей (админ). Есть проблемы с подключением МтПро 3 к нэтбуку. До недавнего времени работало нормально.
Была проблема с аккумулятором, пользовался сетевым адаптером питания. Часто из-за плохого контакта во время работы, нэтбук полностью отключался во время работы с ним. Батарею приобрёл, теперь при подключении МтПро в Win XP, при подключении выкидывало сообщение "Найдено новое устройство МтПро". Драйвер получилось поставить только через стандартное средство Windows. Теперь нет сообщения нового оборудования, но запуск программы идёт с сильной задержкой и не может инициализировать прибор. При запуске записи выкидывается ошибка 2000000.
Возможно ли что то сделать в данном случае без перестановки ОС?
На системном ПК (Win XP) МтПро работает без вопросов.
Спасибо.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 20 фев 2014, 22:53
admin
Удалить драйвера через uninstall.bat, а потом установить через install.bat.
Драйвер нельзя устанавливать через стандартное средство Windows, так как оно не устанавливает драйвер ядра.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 20 фев 2014, 23:09
Grey_earl
Спасибо, но у меня не получилось его ни удалить ни установить. Выкидывает ошибку " С\Program files\Driverx64\wdreg.exe не является приложением Win32."

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 20 фев 2014, 23:42
admin
Есть 2 папки:
Driver - драйвера для x32 систем
Driver x64 - драйвера для x64 систем
На Win32 из какой папки нужно запускать install.bat?

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 21 фев 2014, 10:08
Grey_earl
Всё правильно! И ошибку переписал вручную, и не вник в её текст. Запутался, не с той папки драйвера устанавливал. Сейчас и удалить и установить получилось. На работе проверю с мотор тестером.
Спасибо!

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 07 авг 2014, 14:54
Толик
Доброго времени суток! Стала выпадать ошибка 20000015.

1. Прибор благополучно эксплуатировался на этом компьютере в течение трех лет.
2. Началось во время работы прибора с работающим ДВС, было подключено ВВ через адаптер СПАРК, датчик разряжения, и подключенного ДПКВ. Прибор небыл заземлен.
3. USB Шнур заменен.
4. Операционная система переустановлена (windows XP).
5. Драйвера установлены согласно инструкции.


Если отправлять прибор на ремонт, не возникнет ли проблем с доставкой?
Возможен ли ремонт прибора на территории России?

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 07 авг 2014, 18:54
admin
Толик писал(а):Если отправлять прибор на ремонт, не возникнет ли проблем с доставкой?

Пока проблем ни разу не было.
Все посылки приходят и уходят нормально.

Толик писал(а):Возможен ли ремонт прибора на территории России?

Если в MT3 слетела Flash память то я удаленно могу восстановить через Мотор Мастер (Тула).
Если там что-то со временем вышло из строя, то восстановить смогу только я.

Посылка в Украину идет в среднем 10-15 дней, обратно в Россию 2-3 недели.
Если вышлите мне, я точно все отремонтирую в течении 1-2 дней, если в Тулу, и в итоге выяснится что там что-то вышло из строя, то ремонт может затянуться надолго.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 08 авг 2014, 06:33
Толик
Отправлять буду Вам в Киев. Пожалусто укажите почтовые реквизиты.Какой способ отправки более предпачтителен(EMS,Авио или обычной почта России)?

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 08 авг 2014, 12:56
admin
см. почту.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 06:04
all
после ремонта машины с неисправной ВВ начала выскакивать ошибка .....015. Как быть с ремонтом МТРro.Всё что советовалось на форуме не помогло.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 11:30
admin
см. личку.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 17:10
all
В личке сообщений нет.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 19:58
all
спасибо за ответ.Рассматриваю варианты ремонта в Туле.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 20:08
admin
Если в Туле, то я рекомендую им позвонить и уточнить.
Несколько раз так восстанавливали, все было хорошо, но последний раз почему-то затянулся на 2 месяца, и все равно выслали мне.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 23:19
all
спасибо за активное участие в моей проблеме.Я созванивался с Тулой, они просили меня связаться с Вами и заручится поддержкой с Вашей стороны.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 фев 2015, 23:26
admin
Если у них работает программатор, то я все удаленно без проблем восстановлю, так уже делали несколько раз, но последний раз почему-то не удался, выслали прибор мне.

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 13 фев 2015, 16:10
all
прибор отправлен в Тулу

Re: Проблемы с MTPro или с ПО

СообщениеДобавлено: 12 мар 2015, 16:49
gora4691
Сергей, какие номиналы для заказа L1 MT Pro 3 ?